Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de los servicios de planificación financiera ofrecidos por Trinovariel y establecen los derechos y obligaciones mutuas.
Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2025
Aceptación de los términos
Al utilizar nuestros servicios, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, por favor no utilice los servicios.
Definiciones
- Servicios: Asesoramiento y planificación financiera ofrecida mediante suscripción mensual
- Cliente/Usuario: Persona física que utiliza los servicios mediante suscripción
- Plataforma: Sitio web de Trinovariel y servicios asociados
- Suscripción: Servicio de asesoramiento financiero con una tarifa de 250 euros/mes
Descripción de los servicios
Ofrecemos servicios de asesoramiento en planificación financiera personal mediante un sistema de suscripción mensual, que incluye análisis financiero, planificación y seguimiento.
Los servicios no incluyen la gestión directa de activos, la realización de transacciones ni la garantía de resultados financieros específicos.
Ámbito de los servicios
- Asesoramiento en la planificación del presupuesto personal
- Análisis y optimización financiera
- Orientación en la toma de decisiones financieras
Responsabilidades del usuario
Elegibilidad
Los servicios están destinados a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal.
18+
Responsabilidades de la cuenta
- Proporcionar información completa y precisa
- Mantener la confidencialidad de los datos de acceso
- Notificar los cambios en la situación financiera
Usos prohibidos
Está prohibido utilizar los servicios para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentos de comprometer la seguridad de la plataforma
- Redistribución no autorizada de la información recibida
- Uso comercial sin nuestro consentimiento por escrito
Propiedad intelectual
Todos los materiales, planes e informes creados siguen siendo de nuestra propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia limitada de uso personal, no exclusiva y no transferible.
Concesión de licencia
La licencia es válida solo durante la duración de la suscripción y para uso personal
Confidencialidad de los datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y las normativas del RGPD.
Consulte Política de privacidad para más detalles
Términos de pago
Tarifas
La suscripción mensual cuesta 250 euros, pagaderos por adelantado, IVA incluido. Las tarifas pueden ajustarse con notificación previa.
Reembolsos
La suscripción puede cancelarse con notificación de 30 días, sin reembolso del período actual
Declaraciones y garantías
Los servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías expresas o implícitas
No garantizamos resultados financieros específicos ni rendimientos de mercado
Los resultados pueden variar según la situación individual
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor de la suscripción pagada en los últimos 12 meses.
No respondemos por pérdidas indirectas, consecuentes o por beneficios no realizados.
Indemnización
El usuario se compromete a indemnizarnos por los daños causados por el incumplimiento de estos términos.
Resolución de disputas
Mediación y arbitraje
Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación o arbitraje.
Para los consumidores, seguirán disponibles todas las vías de recurso previstas por la ley.
Plataforma de la UE para la resolución de disputas
Los consumidores pueden acceder a la plataforma europea para la resolución de disputas en línea.
Enlace a la plataforma de la UE
ec.europa.eu/consumers/odrTerminación del contrato
Cancelación por el cliente
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento con notificación de 30 días
Cancelación por nuestra parte
Nos reservamos el derecho de terminar los servicios en caso de incumplimiento grave de los términos
Modificaciones de los términos
Estos términos pueden modificarse con notificación mínima de 30 días.
La continuación del uso de los servicios constituye la aceptación de las modificaciones.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y las normativas de la UE aplicables.
Separabilidad
La invalidez de una cláusula no afecta la validez de las demás disposiciones.
Acuerdo integral
Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Contacto para términos
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:
Entidad jurídica: Trinovariel SRL: Trinovariel
Dirección completa: C. Once, 6, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid, España
Correo electrónico: Correo para asuntos contractuales
Número de teléfono: +34 917 422 249